YouTubeのスパムコメントとは？
スパムコメントとは、チャンネルへの迷惑なコメントのことです。
動画と関係のない宣伝、怪しいサイトへ誘導するリンクの貼り付け、視聴者を不快にさせるコメント。 これらすべてがスパムコメントに該当します。
YouTubeのスパムコメントを放置するとどうなる？
スパムコメントを放置するとマイナスなことが起きます。
視聴者が被害に遭う
視聴者がスパムのリンクをクリックしてしまうかもしれません。 その結果、フィッシング詐欺の被害に遭ったり、個人情報を抜き取られたり、ウイルスに感染する可能性があります。
YouTubeからの評価が下がる
YouTubeのアルゴリズムは、チャンネルの健全性をチェックしています。 スパムを放置すると「エンゲージメントの質が低い」と判断されます。 結果として、あなたの動画がおすすめに表示されにくくなる可能性があります。
チャンネルの印象が悪くなる
スパムだらけのコメント欄を見た視聴者はどう思うか。
視聴者は「このチャンネルはちゃんと管理されていない」 「運営者はズボラだ」と感じて、離れていきます。
YouTubeのスパムコメントの目的
スパムコメントを投稿する人の目的はいろいろあります。
外部サイトへの誘導
外部サイトのリンクを貼り、自分の商品やサービスを宣伝しようとします。
アフィリエイトリンクを貼り、報酬を得ようとするケースも多いです。
高額な情報商材の販売ページに誘導する人もいます。
詐欺
「簡単に稼げる」「当選おめでとう」といったコメントをして、LINEやDiscordなど外部のSNSに誘導します。 そこで個人情報を入力させたり、金銭をだまし取ったりします。
自分のチャンネル登録者を増やす
「チャンネル登録お願いします」「相互登録しましょう」。こういったコメントを、動画に関係なく手当たり次第に書き込みます。自分のチャンネル登録者を増やすのが目的です。
嫌がらせ
競合チャンネルの評価を落とすため、無意味な連投を行う人もいます。
YouTubeのスパムコメントの例
スパムコメントは大きく6つに分けられます。
外部サイト誘導
「詳細はコチラ」「私のプロフィールを見て」 といった言葉と一緒に、怪しいURLを貼ります。短縮URLが使われることが多く、一見してリンク先が分かりにくくなっています。 仮想通貨、投資、副業、アダルトサイトへの誘導が多いです。
【例】
「動画とは関係ないですが、おすすめのダイエット法をブログに書きました。（リンク）」
「もっとすごい動画はこっちのサイトにあるよ（リンク）」
なりすまし
最近、なりすまし系のスパムが増えてます。チャンネル運営者や、有名なYouTuberの名前とアイコンをそっくり真似します。視聴者は本物と信じてしまいやすいです。
【例】
「（運営者と同じアイコンと名前で）当選おめでとうございます！LINEに連絡ください ID：XXXX」
「（他の視聴者への返信で）こんにちは！私は運営者のアシスタントです。こちらのフォームに入力お願いします。」
詐欺
「簡単にお金が稼げる」といった話で誘い、お金や個人情報を奪おうとします。
【例】
「私はこの方法で月100万円稼ぎました。興味がある人はLINEまで」
「スマホをタップするだけで日給3万円！副業に興味ありませんか？」
コピペ
動画の内容と関係ない商品・サービスの宣伝文句を書きます。 最近は、AI生成の無意味な賞賛コメントが増えています。 一見ポジティブですが、動画のどの部分についてかが不明確です。 同じアカウントが、他のチャンネルでも全く同じコメントを投稿していたりします。
【例】
「素晴らしい動画です！」
「とても役に立ちました！」
チャンネル登録要求
自分のチャンネルの宣伝だけが目的のコメントです。
【例】
「チャンネル登録しました！私のも登録お願いします！」
「相互登録しませんか？登録してくれたら絶対返します。」
絵文字だらけのコメント
視聴者の目を引くためだけに、大量の絵文字や特殊文字を羅列します。
YouTubeのスパムコメントの対策
スパムコメントの対策を紹介します。すべてYouTube Studioの機能でできます。
自動フィルタリング
自動フィルタリングとは、スパムコメントを自動的に非表示にする機能のことです。
- YouTube Studioにログインします。
- 左側メニュー下の「設定」をクリックします。
- 「コミュニティの管理」のタブを開きます。
- 「新しい動画と投稿へのコメント」で「標準（不適切な可能性があるコメントを保留する）」か「強（不適切な可能性がある多様なコメントを保留する）」にします。
まずはこの機能をオンにすることから始めましょう。
単語をブロックする
「ブロックする単語」にスパムがよく使う単語を登録してきましょう（下記の画像をご覧ください）。
例えば「稼げる」「副業」「無料」「LINE」「http」などを登録します。 登録された単語を含むコメントは、自動的に保留または非表示になります。 海外からのスパムが多い場合、「free」「money」「subscribe me」などの英単語も入れておくといいでしょう。
URLを含むコメントをブロックする
「ハッシュタグや URL が含まれるコメントは、確認のために保留されます」にチェックを入れておきます。これでリンク付きのコメントを防げます。 ただし、視聴者同士が有益なサイトを共有することも防いでしまいます。
ユーザーを非表示にする
しつこいスパムアカウントは「ユーザーを非表示」にしましょう。
コメントの横にある「︙」から「チャンネルでユーザーを非表示にする」を選びます。
これを行うと、そのアカウントのコメントは今後一切表示されなくなります。
相手は非表示にされたことが分かりません（自分の画面ではコメントが書けているように見える）。相手はコメントを書き込めますが、そのコメントは他の誰にも表示されません。 これにより、相手が腹を立てて別のアカウントを作って攻撃し直すのを防げます。
特定のユーザーを承認済みユーザーにする
健全なコメントをくれる常連さんは「承認済みユーザー」にしましょう。
その人のコメントは、フィルター設定に関わらず常に表示されるようになります。
やり方は2つあります。
・コメント欄の「︙」から「このユーザーのコメントを常に承認する」を選ぶ。
・YouTube Studioの「設定」→「コミュニティ」で手動登録する。
手動削除
フィルターをすり抜けてしまったスパムは、手動で削除しましょう。
コメントの横にある「︙」から「削除」を選びます。
通報
スパムコメントは通報するようにしましょう。
うまくいけばスパムアカウントを停止にできます。また、多くの運営者が通報することで、AIのスパムの検出精度が上がります。
通報しても、相手にあなたが通報したとバレることはありません。
- コメントの「︙」から「報告」を選ぶ。
- 理由として「スパムまたは誤解を招くコンテンツ」などを選ぶ。
YouTubeのスパムコメントのよくある質問
コメントをすべて承認制にするのはどうですか？
スパム対策としては一番効果的です。ただし、コメントの確認にかなり時間を取られてしまいます。また、視聴者のコメントがすぐに反映されないため、視聴者の満足度が下がります。チャンネルの規模が小さいときや、特に荒れやすいトピックの動画でのみ設定するのがいいでしょう。
スパムを削除するのと非表示にするのはどっちがいい？
「削除」はそのコメントを完全に消します。
「非表示」はそのユーザーの今後のコメントすべてを非表示にします。
しつこいスパムアカウントに対しては「非表示」がおすすめです。相手は非表示にされたと気づかずにコメントを投稿し続けるため、別アカウントを作って攻撃してくる可能性を減らせます。
ライブ配信中のスパムはどうすればいい？
信頼できる視聴者にモデレーター権限を付与し、スパム対応を手伝ってもらいましょう。
ライブ管理画面で「低速モード」を設定し、コメントの連投を防ぐことも有効です。
まとめ
以上です。